PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL ARRENDAMIENTO (SIN OPCIÓN A COMPRA) DE DIVERSOS EQUIPOS INFORMÁTICOS

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1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL ARRENDAMIENTO (SIN OPCIÓN

A COMPRA) DE DIVERSOS EQUIPOS INFORMÁTICOS

1. OBJETO

El objeto del presente pliego de prescripciones técnicas es fijar las

especificaciones técnicas por las que se ha de regir el arrendamiento por 4 años y sin opción a compra de los equipos informáticos que se detallan a continuación.

2. NÚMERO Y CARACTERÍSTICAS DE LOS EQUIPOS A SUMINISTRAR

Antes de especificar las características técnicas de los ordenadores conviene explicar el sistema en el que hay que integrar parte de los mismos.

La UAM tiene implantado en sus Aulas de Informática un sistema de arranque de ordenadores y actualización (basado en REMBO versión 2) consistente en lo siguiente:

- cada ordenador tiene instalado en su disco duro local un núcleo de sistema operativo y diversos programas informáticos

- al encenderlo, el ordenador arranca desde el disco duro local y hace una conexión a una serie de servidores centrales de altas prestaciones - compara lo instalado en su disco con una imagen especificada que reside en los servidores

- si hay diferencias (porque el administrador ha modificado la imagen por actualización del S.O. o programas), el ordenador carga la nueva imagen en su disco duro, de forma que queda actualizado

Ello implica que, antes de poner un ordenador nuevo a disposición de los usuarios, hay que generar el núcleo del sistema (donde se reflejan las características físicas del ordenador) e instalar la imagen generada en el ordenador. A partir de este momento el ordenador está operativo y disponible para su uso. Del proceso de integración de un nuevo ordenador en la red informática de la Universidad se encarga Tecnologías de la Información de la UAM.

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2 2.1. Cuarenta (40) ordenadores personales (CPU + TFT) para las Aulas de

Informática y acceso al catálogo de bibliotecas. Características técnicas:

Procesador con arquitectura x86.

El procesador, junto con el resto del material del PC, ha de dar una valoración igual o superior a 69 en el programa de cálculo de rendimiento BAPCo SYSMark 2007 Preview- Módulo

Productividad.

Fuente de alimentación para entorno profesional con estándar 80Plus (UE) y con conmutación interna o sin conmutación a 110 v. Placa base con capacidad de 'wake on LAN'

BIOS con Boot from LAN Memoria RAM: 2 GB DDR2

Disco duro 250 GB Serial ATA 7200 rpm. Grabadora de DVD+RW.

Tarjeta gráfica integrada en placa base. Tarjeta de sonido integrada en placa base.

4 Puertos USB 2.0 (2 de ellos con accesibilidad frontal). Conector audio/micro con accesibilidad frontal.

Tarjeta Red 'wake on LAN' con chip PXE multicast v2.0 ó superior. Teclado español con lector de tarjetas chip.

Ratón óptico. Monitor color 17” TFT: Resolución: 1280 x 1024 Brillo: 300 cd/m² Tamaño de píxel: 0.264 x 0.264 mm. Contraste: 500:1

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3 Señal de vídeo: Analógico (D-sub)

Puesto de trabajo robusto con sistema de seguridad para teclado, ratón y apertura de caja, no permitiendo la

manipulación de componentes internos ni la sustracción de teclado o ratón.

Formato: sobremesa o SFF.

Todos los equipos deberán ser de ‘Gama Profesional’.

La electrónica de todas las máquinas debe ser estrictamente idéntica.

El partnumber debe ser el mismo en todos sus componentes. Todos sus dispositivos deben tener la misma versión de drivers. Todas las máquinas deben tener la misma versión de BIOS. Todas las máquinas deben tener el mismo firmware.

Todos los componentes deben estar incluidos en la lista de hardware compatible con software de Microsoft, especialmente Windows XP y Vista.

Todos los componentes deben estar incluidos en la lista de hardware compatible con LINUX.

Sin sistema operativo.

Los ordenadores ofertados deben ser compatibles con el sistema de arranque remoto y gestión centralizada descritos, por lo que, antes de la aceptación definitiva, la empresa seleccionada deberá entregar un equipo para proceder a dicho proceso de homologación.

2.2. Doscientas treinta y siete (237) CPUs tipo 1: Procesador con arquitectura x86.

El procesador, junto con el resto del material del PC, ha de dar una valoración igual o superior a 175 en el programa de cálculo de rendimiento BAPCo SYSMark 2007 Preview - Global.

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4 Fuente de alimentación para entorno profesional con estándar 80Plus (UE).

Placa base con capacidad de 'wake on LAN'. BIOS con Boot from LAN.

Chipset con capacidad de gestión remota del equipo y que, además, sea capaz de:

- detectar la presencia de agentes - re-direccionar el arranque del equipo - visualizar remotamente el arranque remoto

- aceptar configuraciones remotas para el arranque de la maquina

- tener un registro en memoria no volátil - hacer auditoria de eventos remotos - soportar protocolo NAP

- tener un sistema de arranque remoto de emergencia en el puesto.

Memoria RAM: 2 GB DDR2 en configuración que permita añadir memoria adicional.

Disco duro: 250 GB Serial ATA 7200 rpm. Grabadora de DVD+RW.

Tarjeta gráfica, pudiendo estar integrada en placa base, con 256 MB compartidos.

Tarjeta de sonido integrada en placa base.

Tarjeta de red 10/100/1000 'wake on LAN' con chip PXE multicast v2.0 ó superior.

4 Puertos USB 2.0 (2 de ellos con accesibilidad frontal). Conector audio/micro con accesibilidad frontal. Teclado español con lector de tarjetas chip.

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5 Ratón óptico con rueda (scroll).

Formato: preferible sobremesa o SFF.

Todos los equipos deberán ser de ‘Gama Profesional’.

La electrónica de todas las máquinas debe ser estrictamente idéntica. El partnumber debe ser el mismo en todos sus componentes.

Todos sus dispositivos deben tener la misma versión de drivers. Todas las máquinas deben tener la misma versión de BIOS. Todas las máquinas deben tener el mismo firmware.

Todos los componentes deben estar incluidos en la lista de hardware compatible con software de Microsoft, especialmente Windows XP y Vista.

Todos los componentes deben estar incluidos en la lista de hardware compatible con LINUX.

Sin sistema operativo. 2.3. Tres (3) CPUs tipo 2:

Procesador con arquitectura x86.

El procesador, junto con el resto del material del PC, ha de dar una valoración igual o superior a 175 en el programa de cálculo de rendimiento BAPCo SYSMark 2007 Preview - Global.

Fuente de alimentación para entorno profesional con estándar 80Plus (UE).

Placa base con capacidad de 'wake on LAN'. BIOS con Boot from LAN.

Chipset con capacidad de gestión remota del equipo y que, además, sea capaz de:

- detectar la presencia de agentes - re-direccionar el arranque del equipo - visualizar remotamente el arranque remoto

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6 - aceptar configuraciones remotas para el arranque de la

maquina

- tener un registro en memoria no volátil - hacer auditoria de eventos remotos - soportar protocolo NAP

- tener un sistema de arranque remoto de emergencia en el puesto.

Memoria RAM: 4 GB DDR2 en configuración que permita añadir memoria adicional.

2 Discos duros: 250 GB Serial ATA 7200 rpm. Grabadora de DVD+RW.

Tarjeta gráfica, pudiendo estar integrada en placa base, con 256 MB compartidos.

Tarjeta de sonido integrada en placa base.

Tarjeta de red 10/100/1000 'wake on LAN' con chip PXE multicast v2.0 ó superior.

Controladora RAID SATA 0, 1.

4 Puertos USB 2.0 (2 de ellos con accesibilidad frontal). Teclado español con lector de tarjetas chip.

Ratón óptico con rueda (scroll).

Formato: preferible sobremesa o semitorre.

Todos los equipos deberán ser de ‘Gama Profesional’.

La electrónica de todas las máquinas debe ser estrictamente idéntica. El partnumber debe ser el mismo en todos sus componentes.

Todos sus dispositivos deben tener la misma versión de drivers. Todas las máquinas deben tener la misma versión de BIOS. Todas las máquinas deben tener el mismo firmware.

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7 Todos los componentes deben estar incluidos en la lista de hardware compatible con software de Microsoft, especialmente Windows XP y Vista.

Todos los componentes deben estar incluidos en la lista de hardware compatible con LINUX.

Sin sistema operativo.

2.4. Tres (3) Servidores:

Procesador con arquitectura x86.

El procesador, junto con el resto del material, ha de dar una valoración igual o superior a 26,5 en el programa de cálculo de rendimiento SPEC® CINT2006 Result

Memoria: 48 GB de RAM en configuración que permita añadir memoria adicional.

Grabadora de DVD+RW.

2 Discos duros: SATA 72 Gb 10K RPM intercambiables en caliente. Tarjeta de red 10/100/1000 Dual Port.

Controladora RAID SATA 0, 1, 5. Fuente de alimentación 700W .

La electrónica de todas las máquinas debe ser estrictamente idéntica. El partnumber debe ser el mismo en todos sus componentes.

Todos sus dispositivos deben tener la misma versión de drivers. Todas las máquinas deben tener la misma versión de BIOS. Todas las máquinas deben tener el mismo firmware.

Todos los componentes deben estar incluidos en la lista de hardware compatible con software de Microsoft, especialmente Windows XP y Vista.

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8 Todos los componentes deben estar incluidos en la lista de hardware compatible con LINUX.

Sin sistema operativo.

2.5. Quinientos ochenta (580) ordenadores personales portátiles: Procesador con arquitectura x86.

El procesador, junto con el resto del material del PC, ha de dar una valoración igual o superior a 112 en el programa de cálculo de rendimiento BAPCo SYSMark 2007 Preview- Global.

Chipset con capacidad de gestión remota del equipo y que, además, sea capaz de:

- detectar la presencia de agentes - re-direccionar el arranque del equipo - visualizar remotamente el arranque remoto

- aceptar configuraciones remotas para el arranque de la maquina

- tener un registro en memoria no volátil - hacer auditoria de eventos remotos - soportar protocolo NAP

- tener un sistema de arranque remoto de emergencia en el puesto.

Memoria RAM: 2 GB DDR2 en configuración que permita añadir memoria adicional.

Disco duro: 120 GB Serial ATA 7200 rpm. Grabadora de DVD+RW.

256 MB de memoria gráfica compartida integrada en placa base. Conexiones a red Ethernet 10/100/1000 y Wi-fi 802.11a/b/g/n. Puertos USB 2.0, VGA y Smart Card.

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9 Conector audio/micro.

Pantalla de 14.1” o superior, 1280 x 800, 16.7 millones de colores. Webcam integrada en la pantalla.

Ratón óptico de pequeño tamaño. Bolsa de transporte.

Carcasa robusta.

Peso máximo (con batería): 2.7 Kg.

La batería tendrá una duración mínima de 3.5 horas, medida según BAPCo MobileMark 2007 - Global.

La electrónica de todas las máquinas debe ser estrictamente idéntica. El partnumber debe ser el mismo en todos sus componentes.

Todos sus dispositivos deben tener la misma versión de drivers. Todas las máquinas deben tener la misma versión de BIOS. Todas las máquinas deben tener el mismo firmware.

Todos los componentes deben estar incluidos en la lista de hardware compatible con software de Microsoft, especialmente Windows XP y Vista.

Todos los componentes deben estar incluidos en la lista de hardware compatible con LINUX.

Sin sistema operativo.

2.6. Quinientas diecisiete (517) pantallas TFT: Tamaño: 17”

Resolución: 1280 x 1024 Brillo: 300 cd/m²

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10 Tamaño de píxel: 0.264 x 0.264 mm.

Contraste: 500:1

Señal de vídeo: Analógico (D-sub)

2.7. Cuatrocientas (400) impresoras tipo 1 (láser monocromo): Tipo: láser monocromo

Velocidad de impresión: 24 páginas/minuto Resolución: 1200 x 1200 ppp

Memoria: 32 MB

Impresión a doble cara

Soporte: sobres, transparencias, etiquetas, papel normal y reciclado, papel satinado.

Tamaño del soporte: Legal, A4

Capacidad bandeja de entrada: 200 hojas Interfaz: USB y Ethernet

Servidor de impresión integrado

Ciclo de servicio mensual: 10.000 páginas

Sistemas operativos de red compatibles Windows® 2000, XP Professional, XP Professional x64, Server 2003, Windows Vista™ 32 y 64

Cable USB para conexión.

2.8. Once (11) impresoras tipo 2 (láser monocromo departamental): Tipo: láser monocromo

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11 Resolución: 1200 x 1200 ppp

Memoria: 128 MB Impresión a doble cara

Soporte: sobres, transparencias, etiquetas, papel normal y reciclado, papel satinado.

Tamaño del soporte: Legal, A4, A5, B5, B5 (JIS), C5, DL, ejecutivo Bandejas de entrada: mínimo 3

Interfaz: USB y Ethernet

Servidor de impresión integrado Fast Ethernet Ciclo de servicio mensual: 200.000 páginas

Sistemas operativos de red compatibles Windows® 2000, XP Professional, XP Professional x64, Server 2003, Windows Vista™ 32 y 64

Cable para conexión a red.

2.9. Ciento setenta (170) impresoras tipo 3 (láser color): Tipo: láser color

Velocidad de impresión: 10 páginas/minuto en color o blanco y negro

Resolución: 600 x 600 ppp en color calidad óptima

Salida de la primera página (negro, A4) inferior a 20 segundos Memoria: 128 MB con capacidad de ampliar

Impresión a doble cara

Soporte: sobres, transparencias, etiquetas, papel normal y reciclado, papel satinado.

Tamaño del soporte: A4, A5, B5, B5 (JIS), C5, DL, ejecutivo Capacidad de bandejas de entrada: 200 hojas

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12 Interfaz: USB y Ethernet

Servidor de impresión integrado Fast Ethernet Ciclo de servicio mensual: 35.000 páginas

Sistemas operativos de red compatibles Windows® 2000, XP Professional, XP Professional x64, Server 2003, Windows Vista™ 32 y 64.

Cable USB para conexión.

2.10. Cincuenta (50) ordenadores iMac

Procesador con arquitectura x86 a 2,66 GHZ Memoria RAM: 2 GB DDR2

Disco duro de 320 GB Pantalla de 20”

Con S.O. Mac OS Leopard

Los equipos informáticos ofertados deberán ser conformes con la normativa vigente de la Unión Europea y española en lo referente a sus aspectos, ergonómicos, medioambientales, de ahorro energético, de compatibilidad electromagnética y de reducción de la radiación emitida. En concreto, es imprescindible el cumplimiento de la normativa Energy Star promovida por la EPA (Environment Protection Agency), así como la existencia de dispositivos o elementos que permitan una eficaz gestión y reducción de la energía

consumida por el equipo.

Las ofertas deberán detallar marca, modelo, características técnicas y de rendimiento de los equipos solicitados. Para ello, se incluirá toda aquella documentación técnica que pueda facilitar el estudio de la oferta y la valoración de las diferentes mejoras que se hayan introducido respecto a las características básicas.

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13 3. PLAZO DE ARRENDAMIENTO

El plazo de arrendamiento es de 4 años, desde el 1 de enero de 2009 hasta el 31 de diciembre de 2012. A su término, el Adjudicatario retirará los equipos en el plazo de 2 meses, contado a partir de la finalización del contrato. Para ello, la UAM dará la ubicación de los equipos, a partir de una lista de equipos proporcionada por el Adjudicatario.

Los gastos derivados de la devolución de los equipos (embalaje, recogida, transporte, etc.) correrán a cargo del Adjudicatario.

A la devolución de los equipos, el Adjudicatario deberá garantizar mediante certificado el borrado de datos de bajo nivel de los discos de los ordenadores recuperados.

4. PLAZO DE ENTREGA

Los equipos se entregarán de acuerdo con el plan de entregas que se

acuerde con la UAM, que proporcionará la lista de despachos y aulas donde haya que entregar equipos y calendario de entregas. Para ello, los licitadores deberán indicar en su oferta el tiempo necesario para la entrega de los equipos que no será superior a tres meses.

5. FORMA DE ENTREGA

A los efectos de configurar los equipos objeto de este contrato, la UAM podrá solicitar al Adjudicatario 2 ordenadores de cada modelo para la instalación estándar (master) del sistema operativo y otros programas. El Adjudicatario replicará esta instalación en los restantes ordenadores. Esta operación podrá ser realizada más de una vez, en función del número y periodicidad de las entregas de los equipos.

Los equipos se entregarán en los puestos de trabajo que se indique, debiendo quedar totalmente montados e instalados, de acuerdo con el protocolo que se acuerde. La instalación incluirá en todo caso las operaciones siguientes:

- Desembalaje e instalación del nuevo equipo - Retirada del embalaje fuera de la UAM - En caso de sustitución:

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14 - Traspaso de de la información del puesto de trabajo antiguo al nuevo ordenador.

- Retirada del equipo sustituido. Con el fin de fomentar el reciclaje y la reutilización de bienes, así como reducir el impacto

ecológico y el coste de destrucción de los equipos retirados, el Contratista podrá seleccionar los equipos que estime

convenientes y donarlos a una ONG o institución similar con fines benéficos, certificando el borrado de datos de bajo nivel de los discos de los ordenadores. Asimismo, certificará la destrucción del resto de equipos por parte de una empresa autorizada.

6. MANTENIMIENTO

La empresa adjudicataria se hará cargo de todos los arreglos que precisen los equipos a lo largo de la vida del contrato, esto es, durante 4 años, siendo a su cargo conceptos tales como: desplazamientos, salidas de taller, mano de obra, piezas, repuestos y cualquier coste que pudiera producirse en estos conceptos. Para los equipos portátiles, se incluye el soporte a las baterías durante toda la duración el contrato.

Tiempo de respuesta de diagnóstico: 8 horas laborables. Se entiende tiempo de respuesta al tiempo que tarda el servicio técnico del adjudicatario en diagnosticar la avería de la máquina, contado a partir de la recepción del aviso.

Tiempo de reparación: 72 horas (3 días laborables a partir de la recepción del aviso). Si el tiempo de reparación fuese mayor a este plazo, se procederá a la sustitución del equipo por otro idéntico, debiendo el Adjudicatario dejar el nuevo equipo plenamente operativo, incluyendo el traspaso de datos del equipo anterior (salvo que el tipo de avería lo impida).

Para la recepción de avisos de avería, la UAM cuenta con un Centro de atención a usuarios (en horario normal de trabajo) y un sistema informático disponible 24 h. x 7 días.

La UAM formará en el manejo del sistema informático de gestión de incidencias a los técnicos que el Adjudicatario designe, y suministrará los medios adecuados para la utilización de dicho sistema en los locales de la UAM.

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15 Las distintas operaciones constitutivas de mantenimiento se registrarán en el sistema informático de gestión de incidencias de la UAM, cuyos datos se

utilizarán como prueba documental para valorar el grado de cumplimiento del contrato. Los datos registrados son confidenciales, y ninguna de las partes divulgará su contenido a terceros, sin la aprobación expresa de la otra parte. El Adjudicatario adecuará su sistema de recepción y registro de averías al de la UAM, siendo por su cuenta la dotación de los medios técnicos necesarios (terminales, líneas de comunicaciones, desarrollos) para una eventual

integración entre ambos sistemas. En caso de acuerdo entre ambas partes, el Adjudicatario podrá basarse en su sistema para la emisión de los informes que se estimen oportunos.

7. HOMOLOGACIÓN DE NUEVOS COMPONENTES

Como se ha explicado, hay una gran dependencia entre los componentes físicos del ordenador y la imagen que se crea del núcleo del sistema. Por otra parte, dado el alto grado de rotación y obsolescencia de los componentes informáticos, se es consciente de la dificultad de garantizar la continuidad de su suministro.

Se considerará como mejora el almacenamiento por parte del Adjudicatario de piezas de recambio de iguales características y ‘part number’ que los ofertados.

Además, en el caso de tener que sustituir algún componente que implique una modificación de la imagen de disco y el Adjudicatario prevea que no va a poder garantizar la disponibilidad del mismo modelo y serie del componente afectado, será necesario homologar, por parte de la UAM, el nuevo

componente propuesto por el proveedor. Esto es necesario para asegurar que la imagen que se almacena en el disco local de cada equipo sigue siendo compatible con las imágenes almacenadas en los servidores.

Por ello, una vez al año y durante el mes de julio, se realizará por parte de la UAM la homologación de nuevos componentes físicos del equipamiento ofertado que, eventualmente, solicite el Adjudicatario para garantizar la disponibilidad de elementos de repuesto compatibles con la imagen de disco existente. Una vez realizado dicho procedimiento de homologación, el nuevo componente físico se incluirá en la lista de componentes compatibles con la imagen generada para dicho equipo, asegurándose de esta forma el

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16 8. IDENTIFICACIÓN DE LOS EQUIPOS

Los equipos se entregarán con el logotipo de la UAM serigrafiado.

Además, en una zona bien visible, grabado o en una etiqueta adhesiva que no se pueda despegar fácilmente llevaran la siguiente información (el ejemplo que se muestra es orientativo):

Puede omitirse el número de serie o MAC si el equipo lo lleva ya en otro lugar. La etiqueta debe ir pegada al equipo antes de su llegada a la UAM, no admitiéndose el reparto de equipos sin etiqueta.

9. RELACIÓN DE LOS EQUIPOS ENTREGADOS

El Adjudicatario mantendrá la relación de equipos entregados, con indicación de fecha y lugar de entrega. Esta información debe ser accesible por personal de la UAM, preferiblemente vía web.

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17 10. MEDIDAS DE PROTECCIÓN MEDIOAMBIENTAL

El Adjudicatario se compromete a seguir las consideraciones marcadas en el proyecto MABER (capítulos I y II) sobre el establecimiento de pautas

medioambientales y ergonómicas en la adquisición y empleo de bienes y servicios de tecnologías de la información, impulsado por el Ministerio de Administraciones Públicas.

En particular, no se utilizarán en la limpieza de los dispositivos y circuitos electrónicos productos que puedan tener una incidencia negativa en la protección de la ozonosfera como, por ejemplo, los clorofluorcarbonos (CFC) Asimismo, el oferente describirá la metodología para la recogida y

reciclamiento de aquellos dispositivos que puedan ser objeto de recuperación total o parcial, indicando el tratamiento aplicado a los siguientes elementos: baterías eléctricas de ordenadores personales y portátiles, unidades de

alimentación ininterrumpida, cartuchos de tóner y rodillos fotoconductores de impresoras láser que, por tener elementos y compuestos químicos altamente tóxicos, pueden repercutir negativamente sobre el medio ambiente en el caso de un reciclamiento incorrecto.

11. VALORACIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DE LOS BIENES OFERTADOS

A efectos de la valoración técnica del sobre C, se tendrán en cuenta los siguientes factores:

- Portátiles:

- Sistema de protección contra robo o perdida (*)

- Mejores prestaciones en procesador, memoria, batería y peso. - CPUs tipo 1:

- Mejores prestaciones en procesador, memoria RAM y memoria gráfica.

- Pantallas:

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18 (*) Sistema de protección que:

- impida el acceso a los datos sin introducir una contraseña

(preferiblemente mediante encriptación del disco basada únicamente en hardware)

- permita inutilizar el ordenador en caso de robo o pérdida (ya sea por conexión remota o por expiración de plazos prefijados)

- permita la gestión remota del portátil, aún con el disco encriptado.

12. PRESUPUESTO ESTIMATIVO

ARRENDAMIENTO 4 AÑOS

TIPO DE EQUIPO Nº EQUIPOS COSTE UNIT. (€) TOTAL (€) Ordenador personal

para las Aulas de Informática 40 630 25.200 CPU tipo 1 237 682 161.634 CPU tipo 2 3 736 2.208 Servidor 3 9.200 27.600 Ordenador portátil 580 1.135 658.300 Pantalla TFT 517 212 109.604 Impresora tipo 1 400 370 148.000 Impresora tipo 2 11 1.114 12.254

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Impresora tipo 3 170 480 81.600

Ordenadores iMac 50 1.620 81.000

TOTAL 1,307.400

Madrid, 22 de septiembre de 2008.

El Director de Tecnologías de la Información,

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